Informativa sulla Privacy

Chi Siamo

yorvenatio è un'organizzazione educativa specializzata in framework per sviluppo di giochi mobile, con sede in Via Udino Bombieri, 31, 37023 Lugo di Grezzana, Verona. Operiamo come titolare del trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea.

Se hai domande specifiche sulla gestione dei tuoi dati o vuoi esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci direttamente a support@yorvenatio.sbs oppure chiamarci al +393462577448.

Quali Dati Raccogliamo

Quando interagisci con noi, raccogliamo diversi tipi di informazioni. Non chiediamo mai più di quello che ci serve davvero per offrirti i nostri servizi educativi. Ecco cosa raccogliamo e perché:

Informazioni che ci Fornisci Direttamente

• Nome e cognome quando ti iscrivi ai nostri programmi o ci contatti
• Indirizzo email per comunicazioni relative ai corsi e aggiornamenti
• Numero di telefono se scegli di fornircelo per essere contattato
• Informazioni sul tuo background formativo e professionale quando compili i moduli di iscrizione
• Materiali che produci durante i corsi, come progetti e compiti assegnati

Dati Raccolti Automaticamente

Come la maggior parte dei siti web, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche quando visiti yorvenatio.sbs. Parliamo di dati come il tuo indirizzo IP, il tipo di browser che usi, le pagine che visiti e quanto tempo ci passi. Queste informazioni ci aiutano a capire come migliorare l'esperienza sul sito.

• Indirizzi IP e dati di localizzazione approssimativi
• Tipo di dispositivo, sistema operativo e browser
• Pagine visitate e tempo di permanenza sul sito
• Fonte di riferimento (come sei arrivato al nostro sito)

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Usiamo le tue informazioni solo per scopi legittimi legati alla nostra attività educativa. Non vendiamo i tuoi dati a terze parti e non li usiamo per finalità che non hanno a che fare con i nostri servizi. Ecco nel dettaglio come trattiamo le tue informazioni:

1. Per gestire la tua iscrizione ai programmi formativi e fornirti i materiali didattici necessari
2. Per comunicare con te riguardo ai corsi, inclusi orari, modifiche e aggiornamenti importanti
3. Per rispondere alle tue domande e fornire supporto tecnico quando ne hai bisogno
4. Per migliorare i nostri contenuti formativi basandoci sul feedback e sui risultati degli studenti
5. Per inviarti informazioni su nuovi programmi o opportunità che potrebbero interessarti (solo se hai dato il consenso)
6. Per garantire la sicurezza del sito e prevenire attività fraudolente
7. Per adempiere agli obblighi di legge, come la conservazione di documenti fiscali

Condivisione dei Dati con Terze Parti

Non siamo fan della condivisione indiscriminata di dati. Però, ci sono alcune situazioni in cui dobbiamo o scegliamo di condividere le tue informazioni con partner selezionati. Quando lo facciamo, ci assicuriamo sempre che questi terzi rispettino gli stessi standard di protezione che applichiamo noi.

Fornitori di Servizi

Lavoriamo con alcune aziende che ci aiutano a gestire aspetti tecnici della nostra attività. Ad esempio, servizi di hosting per il sito web, piattaforme per l'invio di email, e strumenti per la gestione dei pagamenti. Questi fornitori hanno accesso solo ai dati necessari per svolgere il loro lavoro e sono contrattualmente obbligati a proteggerli.

Obblighi Legali

In rare circostanze, potremmo essere obbligati per legge a condividere le tue informazioni con autorità pubbliche o forze dell'ordine. Questo succede solo quando riceviamo richieste legittime e documentate, e comunque limitiamo la condivisione al minimo indispensabile.

Partner Educativi

Quando collaboriamo con altre istituzioni educative o esperti del settore per offrire programmi specifici, potremmo condividere alcune informazioni rilevanti. Ma lo facciamo solo previa informativa e, dove necessario, con il tuo consenso esplicito.

I Tuoi Diritti sul Trattamento dei Dati

Il GDPR ti garantisce una serie di diritti importanti su come vengono gestiti i tuoi dati personali. Vogliamo che tu sappia esattamente quali sono e come esercitarli. Non è burocrazia per noi, è importante che tu abbia il controllo sulle tue informazioni.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, basta inviarci una richiesta via email a support@yorvenatio.sbs. Cerchiamo di rispondere entro 30 giorni, anche se per questioni complesse potremmo aver bisogno di qualche giorno in più. Ti terremo comunque aggiornato sul progresso della tua richiesta.

Come Proteggiamo i Tuoi Dati

La sicurezza delle tue informazioni è una priorità assoluta per noi. Abbiamo implementato una serie di misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdite o divulgazioni.

Misure Tecniche

• Crittografia dei dati in transito tramite protocollo HTTPS
• Archiviazione sicura dei dati su server protetti con accesso limitato
• Backup regolari per prevenire la perdita di informazioni
• Firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni
• Aggiornamenti costanti dei sistemi di sicurezza

Misure Organizzative

Solo i membri del nostro team che hanno effettivamente bisogno di accedere ai tuoi dati per svolgere il loro lavoro possono farlo. Tutti i nostri collaboratori sono formati sulle pratiche di protezione dei dati e sono vincolati da accordi di riservatezza. Abbiamo anche politiche interne chiare su come gestire e proteggere le informazioni personali.

Periodo di Conservazione dei Dati

Non conserviamo i tuoi dati più a lungo del necessario. I tempi di conservazione dipendono dalla natura delle informazioni e dalle finalità per cui le abbiamo raccolte.

• Dati relativi ai corsi: Conserviamo le informazioni sui tuoi progressi e sui materiali didattici per 5 anni dalla conclusione del programma formativo
• Documenti contabili e fiscali: Conservati per 10 anni come richiesto dalla normativa italiana
• Comunicazioni di marketing: I dati usati per newsletter e aggiornamenti vengono conservati fino a quando non revochi il consenso
• Dati tecnici del sito: Log e statistiche di navigazione vengono generalmente conservati per 12-24 mesi

Quando i dati non sono più necessari, vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi così che non possano più essere associati a te.

Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito usa i cookie, piccoli file di testo che vengono salvati sul tuo dispositivo quando visiti yorvenatio.sbs. Usiamo principalmente cookie tecnici necessari per il funzionamento del sito e cookie analitici per capire come viene usato il sito.

Tipi di Cookie Utilizzati

• Cookie tecnici: Essenziali per la navigazione e l'uso delle funzionalità di base del sito
• Cookie analitici: Ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il sito
• Cookie di preferenza: Memorizzano le tue scelte (come la lingua o le impostazioni)

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità del sito.

Trasferimenti Internazionali di Dati

I tuoi dati vengono principalmente conservati e trattati all'interno dell'Unione Europea. Tuttavia, alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero avere server o uffici al di fuori dell'UE. Quando questo accade, ci assicuriamo che esistano garanzie adeguate per proteggere i tuoi dati, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

Diritti dei Minori

I nostri programmi formativi sono destinati a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni senza il consenso dei genitori o di chi ne esercita la responsabilità genitoriale. Se scopriamo di aver raccolto informazioni da un minore senza adeguata autorizzazione, cancelleremo immediatamente tali dati.

Modifiche a Questa Informativa

Questa informativa sulla privacy potrebbe essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per conformarci a nuove normative. Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo via email o tramite un avviso prominente sul sito. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima a questa pagina.

Ti incoraggiamo a rivedere questa informativa periodicamente per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

Reclami e Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente. In Italia, l'autorità di riferimento è il Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Prima di rivolgerti all'autorità, ti invitiamo però a contattarci direttamente. Spesso possiamo risolvere le preoccupazioni in modo più rapido attraverso il dialogo diretto.